من اجل تقديم الفضل التجارب لعملائنا الكرام يتيح متجر الأندية | CLUBS STORE فرصة الاستبدال والاسترجاع مع مراعاه مايلي :
" في CLUBS STORE يتم تجهيز المنتجات خصيصاً من المصنع للعميل ، ومن اجل ذلك فلا يوجد استبدال او استرجاع الا للمنتج ذو الخطأ المصنعي "
شروط الاستبدال والاسترجاع:
يمكنكم التقدم بطلب الاستبدال و الاسترجاع عن طريق دايركت الإنستغرام في مدة أقصاها 3 ايام من تاريخ استلام الطلب.
1 ) يشمل الاستبدال و الاسترجاع التيشيرتات فقط.
2 ) ان يكون هناك ضرر في المنتج من قبلنا.
3 ) ان يكون المنتج في حالته الاصلية وقت الشراء ولم يتم استخدامه.
4 ) يجب الا يتجاوز الطلب لدى العميل المدة المحددة.
5 ) الاستبدال والاسترجاع غير شامل الطلبات الخاصة من الطباعة على المنتج (الأسم و الرقم).
تتم آلية الاستبدال او الاسترجاع عبر الخطوات التالية:
يقوم العميل بالتواصل مع موظفي الانستقرام في الخاص بمتجر CLUBS STORE.
سيقوم الموظف بتلقي طلبك ومعالجته خلال مدة اقصاها 48 ساعة .
في حال الاستبدال سنقوم بشحن طلبك الجديد وارسال تفاصيله على حسابك اما في حال الاسترجاع سيقوم موظفي الدعم بطلب بياناتك البنكية لتحويل المبلغ مدة اقصاها 2-7 ايام .
رسوم التوصيل في الاستبدال والاسترجاع :
يتحمل العميل دفع رسوم التوصيل لعملية الاستبدال, وفي حال الاسترجاع يتم خصم رسوم التوصيل.
المتجر ليس مسؤولا عن اعادة او استبدال المنتجات التي تثبت عدم بقائها في حالتها الاصليه وقت الشراء او تم استخدامها بعد الشراء.
جميع المنتجات يتم الفحص عليها والتأكد من سلامتها قبل الشحن وان حصل ووصل للعميل منتج تالف يرجى ابلاغ فريق الدعم الفني لاستبداله لك.
